سيــاســــة الجــودة

نحن في مركز رعاية الأيتام – دريمة – ملتزمون برعاية الأيتام ومن فيه حكمهم (18 سنة فما دون) ودمجهم في المجتمع والمساهمة في توفير الرعاية اللازمة لهم واستقرارهم في الأسر الحاضنة البديلة وذلك من خلال المساهمة في تقديم الدعم لحصولهم على الخدمات التعليمية والصحية والنفسية والقانونية اللازمة بمستوى عالي من الجودة يلبى متطلباتهم واحتياجاتهم.

منهجية عملنا مبنيه على تطبيق أفضل الممارسات الإدارية، وتطويع أحدث الأساليب التربوية والنفسية والتقنيات المعلوماتية والتسهيلات القانونية وحماية خصوصيتهم لتحقيق التميز في تقديم الدعم والرعاية للأيتام داخل وخارج دار الأيواء ومع الأسر الحاضنة لهم بشكل يعكس تفردنا ويتماشى مع قيمنا.

حيث تم وضع أهداف الجودة على أساس المخرجات الاستراتيجية لدريمة ويتم تقييم تحقيق تلك الأهداف خلال اجتماعات المراجعات الإدارية الدورية اعتمادا على التقييم وتحليل البيانات.

ولتحقيق ذلك، نلتزم بـ:

  •  المراجعة المستمرة لنظم ولوائح العمل، وتطويرها في طريقة متوازنة، وبما يتوافق مع متطلبات شركائنا، والقوانين والتشريعات ذات الصلة لاحتضان اليتيم ورعايته.
  • التحسين المستمر لفاعلية نظام إدارة الجودة والمتابعة المستمرة لغاياتنا وأهدافنا الاستراتيجية.
  • الارتقاء المستمر بطرق تقديم الخدمة بما يحقق رضا المستفيدين.
    متبنين حديث رسولنا محمد صلى الله عليه وسلم: أن الله يحب إذا عمل أحدكم عملاً أن يتقنه.